أخبار عاجلة

"اتصال العمل" يستقبل 13 ألف استفسار عبر "مستشارك العمالي" في مايو

This article was written by the editors of the source and does not reflect at all the view of our site Hamrin News

تفاعَلَ المركز مع 95% من المكالمات الواردة مما أدى لتقليص الشكاوى

كشف التقرير الإحصائي الصادر حديثاً عن وكالة خدمات العملاء والعلاقات العمالية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عن رد مركز الاتصال بالوزارة على ما يقارب 95.38% من المكالمات الواردة للمركز؛ وذلك خلال شهر مايو 2017.

وأكدت الوزارة أن هذه المؤشرات تعكس مدى اهتمامها بعملائها، والتواصل معهم، وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن؛ مشيرة إلى أن هذا التطور في خدمة العملاء قلّص عدد الشكاوى إلى 3408 منذ بداية عام 2017 وحتى شهر يونيو الماضي.

كما سجل موقع الثقافة العمالية التابع لوكالة خدمة العملاء 471.621 زائراً حتى نهاية مايو الماضي، وكان عدد زائري الموقع قد وصل في 2016 إلى 1.191.729 زائراً.

وأشار التقرير إلى أن 52% من العملاء، يعتبرون موقع الثقافة العمالية أحد قنوات الاتصال المفضلة لديهم؛ مبيناً أن إجمالي الاستفسارات على الخدمة حتى نهاية مايو الماضي بلغ 13.704 استفسارات؛ في حين وصل العدد في 2016 إلى 40.932 استفساراً؛ في حين جاءت الاستفسارات عن "عقد العمل" بـ2.644 استفساراً، ومن ثم "الإجازات" بـ1.795 استفساراً، و"مكافأة نهاية الخدمة" بـ1.346 استفساراً، و1.260 استفساراً متعلقاً بـ"الأجور"؛ ومن ثم تنوعت باقي الاستفسارات بين "عمل المرأة" و"مساند" و"برنامج حماية الأجور" و"شؤون الوافدين"، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالوزارة.

18 يوليو 2017 - 24 شوّال 1438 11:20 AM

This article was written by the editors of the source and does not reflect at all the view of our site Hamrin News, but was quoted as it is from the source. Continue reading and you will find the source link at the end of the news

تفاعَلَ المركز مع 95% من المكالمات الواردة مما أدى لتقليص الشكاوى

"اتصال العمل" يستقبل 13 ألف استفسار عبر "مستشارك العمالي" في مايو

صحيفة سبق الإلكترونية

كشف التقرير الإحصائي الصادر حديثاً عن وكالة خدمات العملاء والعلاقات العمالية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عن رد مركز الاتصال بالوزارة على ما يقارب 95.38% من المكالمات الواردة للمركز؛ وذلك خلال شهر مايو 2017.

وأكدت الوزارة أن هذه المؤشرات تعكس مدى اهتمامها بعملائها، والتواصل معهم، وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن؛ مشيرة إلى أن هذا التطور في خدمة العملاء قلّص عدد الشكاوى إلى 3408 منذ بداية عام 2017 وحتى شهر يونيو الماضي.

كما سجل موقع الثقافة العمالية التابع لوكالة خدمة العملاء 471.621 زائراً حتى نهاية مايو الماضي، وكان عدد زائري الموقع قد وصل في 2016 إلى 1.191.729 زائراً.

وأشار التقرير إلى أن 52% من العملاء، يعتبرون موقع الثقافة العمالية أحد قنوات الاتصال المفضلة لديهم؛ مبيناً أن إجمالي الاستفسارات على الخدمة حتى نهاية مايو الماضي بلغ 13.704 استفسارات؛ في حين وصل العدد في 2016 إلى 40.932 استفساراً؛ في حين جاءت الاستفسارات عن "عقد العمل" بـ2.644 استفساراً، ومن ثم "الإجازات" بـ1.795 استفساراً، و"مكافأة نهاية الخدمة" بـ1.346 استفساراً، و1.260 استفساراً متعلقاً بـ"الأجور"؛ ومن ثم تنوعت باقي الاستفسارات بين "عمل المرأة" و"مساند" و"برنامج حماية الأجور" و"شؤون الوافدين"، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالوزارة.

الكلمات المفتاحية

This article was written by the editors of the source and does not reflect at all the view of our site Hamrin News, but was quoted as it is from the source. Continue reading and you will find the source link at the end of the news

شكرا لمتابعتكم خبر عن "اتصال العمل" يستقبل 13 ألف استفسار عبر "مستشارك العمالي" في مايو في حمرين نيوز ونحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته بواسطة محرري صحيفة سبق الإلكترونية ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر حمرين نيوز وانما تم نقله بالكامل كما هو، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي صحيفة سبق الإلكترونية مع اطيب التحيات.

Sponsored Links
التالى طرق المملكة بالأرقام.. التهور بين نجران والسليل.. و200 ألف مركبة تدخل الرياض يوميًا